Casi todos los problemas del porcelanato vienen de la colocación, no del material: piezas mal encoladas que suenan huecas, falta de juntas de dilatación que hace que el piso se levante, y bases que se mueven y terminan fisurando las piezas. Algunos se arreglan cambiando unas pocas piezas; otros piden revisar la base.
Abajo tenés una tabla con cada síntoma, su causa más probable y qué hacer, y después el detalle de cada caso.
Síntoma, causa y solución
| Síntoma | Causa más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Suena hueco al pisar | Pieza pegada con poco adhesivo o sin doble encolado | Cambiar la pieza si se fisura o se mueve |
| Se levanta o se abomba | Sin junta perimetral ni juntas de dilatación | Abrir juntas y recolocar el sector |
| Pieza fisurada | Golpe, hueco debajo o base que se mueve | Reemplazar la pieza y revisar la base |
| Escalón entre piezas | Base despareja o colocación sin niveladores | Recolocar las piezas afectadas |
| Pastina fisurada o que se cae | Pastina mal mezclada o movimientos de la base | Retirar el tramo y volver a empastinar |
Piezas que suenan huecas
El sonido hueco aparece cuando debajo de la pieza quedan vacíos sin adhesivo. Pasa al pegar "a pegotes" (con puntos de adhesivo), al saltear el doble encolado en formatos grandes o al extender adhesivo que ya formó piel. Una pieza que suena hueca no siempre es un problema inmediato, pero tiene más riesgo de fisurarse con un golpe o con peso.
- Si son pocas piezas y están firmes, se pueden dejar y observar.
- Si la pieza se mueve, se fisura o el hueco es grande, conviene retirarla con cuidado, limpiar el adhesivo viejo y volver a colocarla con doble encolado.
El piso se levanta o se abomba
El porcelanato y la base se dilatan con los cambios de temperatura. Si no hay junta perimetral contra las paredes, ni juntas de dilatación en superficies grandes, las tensiones no tienen por dónde salir y las piezas se levantan, a veces de golpe. Es más común en ambientes con mucho sol, pisos radiantes y exteriores.
La solución pasa por retirar el sector afectado, abrir la junta perimetral y las juntas de dilatación que correspondan, y volver a colocar. Para exterior o piso radiante, el adhesivo tiene que ser flexible, como el Weber Porcelanato Flex.
Piezas fisuradas y escalones
- Fisuras por golpe: se reemplaza la pieza. Por eso conviene guardar algunas piezas del mismo lote después de colocar.
- Fisuras que siguen una línea: suelen copiar una fisura o junta de la base. Hay que revisar la carpeta antes de reemplazar.
- Escalones entre piezas: aparecen con bases desparejas o formatos grandes colocados sin niveladores de clip. Se corrigen recolocando las piezas sobre una base plana; te contamos cómo prepararla en cómo nivelar el contrapiso.
Otro reclamo frecuente son las diferencias de tono entre sectores del piso. No es una falla de colocación: pasa cuando se mezclan piezas de distintas compras o lotes. Se evita comprando todo el material junto, con su margen, y abriendo varias cajas a la vez para ir mezclando las piezas al colocar.
Problemas con la pastina
Una pastina que se fisura o se desprende suele venir de una mezcla con agua de más, de empastinar antes de que seque el adhesivo o de movimientos de la base. Se retira el tramo dañado con una herramienta fina y se vuelve a empastinar. Si el problema es suciedad o velo blanco, no hace falta rehacerla: mirá cómo limpiar porcelanato y pastina.
Cómo evitarlos desde la colocación
- Base firme y plana antes de empezar.
- Adhesivo para porcelanato adecuado al lugar: interior, exterior o piso radiante.
- Doble encolado en piezas de 60 × 60 cm o más.
- Junta perimetral y juntas de dilatación en superficies grandes.
- Respetar los tiempos de secado antes de pisar y empastinar.
El paso a paso completo está en cómo colocar porcelanato y cómo empastinar porcelanato. Si el problema abarca varios sectores, conviene que lo revise alguien con experiencia. Todos los modelos están en porcelanatos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué suena hueco el porcelanato?
Porque quedaron vacíos sin adhesivo debajo de la pieza, por pegar con poco adhesivo o sin doble encolado en formatos grandes.
¿Es grave que una pieza suene hueca?
No siempre. Si está firme se puede observar; si se mueve o se fisura, conviene recolocarla.
¿Por qué se levanta el porcelanato?
Casi siempre por falta de junta perimetral o de juntas de dilatación. Con el calor, las tensiones levantan las piezas.
¿Se puede cambiar una sola pieza de porcelanato?
Sí. Se retira con cuidado, se limpia el adhesivo viejo y se coloca una pieza nueva del mismo lote.
¿Por qué se fisura la pastina?
Por una mezcla con agua de más, por empastinar antes de tiempo o por movimientos de la base.